Politique de confidentialité

Chez Libresurf Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.gonflepaddle.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les sports nautiques et outdoor.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez commande.
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (via nos processeurs de paiement sécurisés). Nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée des visites.
• Préférences : Choix linguistiques, historique d’achat et interactions avec notre site.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons d’équipements sportifs
• Fournir un service client personnalisé
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) et services techniques, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.

Pour les clients internationaux : Certains transferts de données peuvent impliquer des pays hors UE, toujours conformément au RGPD.

4. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données sensibles
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (sous réserve d’obligations légales)
• Limiter leur traitement
• Vous opposer au marketing direct
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques : Pour comprendre l’usage de notre site (Google Analytics)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour des publicités ciblées

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Libresurf Boutique
22 Rue de la Thibaudière
Lyon, FR 24391
Email : [email protected]